| 索引號： | 014232080/2021-00008 | 分類： | 公安、安全、司法\公安 通知 | ||
| 發(fā)布機構(gòu)： | 縣公安局 | 文號： | 東公發(fā)〔2021〕47號 | ||
| 成文日期： | 2021-06-18 | 發(fā)布日期： | 2021-06-18 | 有效性： | 有效 |
| 名稱： | 關(guān)于印發(fā)《如東縣公安局“我為群眾辦實事”關(guān)愛老弱等群體十項措施》的通知 | ||||
各派出所（含邊防），各警種部門：
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，如東縣公安局結(jié)合實際，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，推出群眾“看得見、易感知、得實惠”的便民服務(wù)“十項措施”，著力解決群眾急難愁盼問題，有效提升了轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。在前期已出臺一系列便民利企舉措基礎(chǔ)上，圍繞老弱等群體關(guān)心、關(guān)注、關(guān)切的操心事、煩心事，下功夫、出實招、解難題，縣局研究制定了《如東縣公安局“我為群眾辦實事”關(guān)愛老弱等群體十項措施》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真抓好貫徹執(zhí)行。工作開展情況及優(yōu)秀案（事）例，請及時報政治處公共關(guān)系科肖飛，聯(lián)系方式：266794。
如東縣公安局
2021年6月18日
如東縣公安局“我為群眾辦實事”
關(guān)愛老弱群體十項措施
一、辦證全陪同、證件免費寄。在政務(wù)大廳出入境窗口辦理出國境證件或簽證等事項的中國內(nèi)地居民、港澳臺同胞、外國人，凡年滿75周歲，出入境窗口均提供全程陪同、協(xié)助辦證服務(wù)。同時，將1號窗口設(shè)立為“銀色通道”老年人專崗，高峰期無需等候優(yōu)先辦理。證件制作完成后，由出入境窗口提供免費郵寄服務(wù)，快捷辦證、快遞到家，讓老年人辦證只跑一次。
二、保留傳統(tǒng)支付方式。涉及公安機關(guān)窗口的證照工本費繳納，為老弱等群體提供多種選擇，繼續(xù)保留使用現(xiàn)金、銀行卡等支付方式，不得以任何理由拒絕現(xiàn)金支付。
三、延伸網(wǎng)辦終端服務(wù)。整合公安自助服務(wù)終端類型，優(yōu)化操作界面，在公安自助服務(wù)區(qū)加強人工引導(dǎo)，協(xié)助老弱等群體解決在信息錄入、自助拍攝照片等方面遇到的困難，并向警務(wù)服務(wù)站等公共區(qū)域推廣。
四、構(gòu)筑嚴(yán)密防范網(wǎng)絡(luò)。建強反詐騙中心，完善綜合防控平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)反詐防火墻，從嚴(yán)從重從快打擊詐騙老弱等群體違法犯罪活動。在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依托機關(guān)企事業(yè)單位、社區(qū)志愿者、網(wǎng)格員等，構(gòu)建全社會防詐反詐體系。積極會同相關(guān)職能部門開展行業(yè)整治，減少詐騙老弱等群體違法犯罪案件的發(fā)生。
五、開展防范知識宣傳。針對全縣不使用智能手機的老弱等群體，依托政務(wù)服務(wù)窗口、派出所等公眾密集型場所張貼防范詐騙海報、大屏循環(huán)播放等宣傳方式，公布新型通訊詐騙、侵犯公民個人信息等犯罪的手法特點，提高群體的識騙防騙和個人信息保護能力。
六、推動政務(wù)服務(wù)“就近辦”。緊貼老弱等群體需求，年內(nèi)擬新增5家派出所綜合服務(wù)窗口，納入戶政、車駕管、出入境等26項高頻次公安服務(wù)事項，完善“3公里便民服務(wù)圈”，增設(shè)社會化服務(wù)點位，升級完善“e警務(wù)24小時便民服務(wù)站”，優(yōu)化“網(wǎng)上服務(wù)”、“掌上服務(wù)”，為群體提供便捷服務(wù)。
七、推行“刷臉辦事”。對部分普惠便民的政務(wù)服務(wù)事項，遇有老弱等群體忘攜帶身份證的情形，征詢當(dāng)事人同意，通過“刷臉應(yīng)用”，經(jīng)確認(rèn)身份后辦理部分審批服務(wù)事項（有法律法規(guī)明文規(guī)定的除外）。
八、推行證照服務(wù)“特事特辦”。在法律政策允許的大前提下，在戶政、出入境、車駕管等窗口單位，推行證照服務(wù)“特事特辦”。對老弱等行動不便的群體，提供“上門辦”服務(wù)；對在外地生活工作不能到現(xiàn)場辦理的群體，提供“委托辦”服務(wù)；對群眾有緊急情況急需辦理的，推出“加急辦”服務(wù)；滿足上班族和外出務(wù)工人員在節(jié)假日辦理業(yè)務(wù)的需求，推出“預(yù)約辦”服務(wù)。
九、開展特殊群體“關(guān)愛行動”。依托公安大數(shù)據(jù)等信息化手段，對易走失的老年人、未成年人、殘疾人、智障人等特殊群眾，結(jié)合實際接處警業(yè)務(wù)開展“愛心查找”服務(wù)，幫助確定身份信息，及時聯(lián)系親屬，防止失蹤失聯(lián)。
十、開展“解困暖民”志愿活動。聚焦特殊群體的實際困難，組建志愿者服務(wù)隊，建立幫扶工作機制，對轄區(qū)困難群眾提供“愛心幫扶”，幫助解決困難群眾的生活難題；結(jié)合“走幫服”活動，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、民警輔警與困難群眾結(jié)對幫扶，著力解決思想困惑和實際困難；為醫(yī)院、福利院以及在校中、高考學(xué)生等特殊群體在必要時提供集中上門辦證服務(wù)；集中清理一批無戶籍人員，積極幫助入戶，做到“應(yīng)入盡入”。